Nous acceptons les virements bancaires comme moyen de paiement. Une fois votre commande validée, nos coordonnées bancaires vous seront communiquées par e-mail. Votre commande sera traitée dès que nous aurons reçu et confirmé le paiement sur notre compte. ⚠️ Le délai de traitement peut prendre 1 à 3 jours ouvrés selon votre banque.

Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie constructeur de 2 ans (pièces et main-d’œuvre). Si un problème survient pendant cette période, notre service après-vente prendra en charge la réparation ou le remplacement de votre produit, sous réserve d’une utilisation normale et conforme aux conditions d’utilisation.

Notre équipe support est disponible pour vous aider du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Vous pouvez nous contacter par e-mail, par téléphone ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, complet et en parfait état. Après réception et vérification, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre choix. Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

nous acceptons les virements bancaires comme moyen de paiement. Une fois votre commande validée, nos coordonnées bancaires vous seront communiquées par e-mail. Votre commande sera traitée dès que nous aurons reçu et confirmé le paiement sur notre compte.  Le délai de traitement peut prendre 1 à 3 jours ouvrés selon votre banque.

Oui, votre commande reste réservée pendant 5 jours ouvrés. Si nous ne recevons pas le paiement dans ce délai, la commande sera automatiquement annulée. Pour accélérer la validation, vous pouvez nous envoyer un justificatif de virement par e-mail après l’avoir effectué.